MarketSense360™: Polarizacija tržišta i prilike za rast bankarskog sektora u BiH

Prema rezultatima, Raiffeisen Bank d.d. BH ostaje najprepoznatljiviji brend na tržištu sa impresivnih 80% prepoznatljivosti, dok Unicredit Bank d.d. Mostar predvodi u percepciji kvaliteta i lojalnosti klijenata, sa najvišim indeksom lojalnosti od 8,62%. ASA Banka, kao najveća domaća banka, bilježi rast tržišnog udjela i jača poziciju u segmentu malih i srednjih preduzeća, potvrđujući svoju ulogu stabilnog domaćeg lidera. Sparkasse Bank pokazuje snažan rast prepoznatljivosti (67%) i visoku ocjenu zadovoljstva klijenata (45,2%), dok NLB Banka održava stabilnu poziciju u Republici Srpskoj i Federaciji BiH.

Analiza kartičnog poslovanja otkriva dominaciju Visa i Mastercard brendova, koji zajedno drže više od 75% tržišnog udjela, dok American Express zauzima značajnih 21%. Beskontaktno plaćanje bilježi snažnu ekspanziju – koristi ga 61% građana, najčešće u supermarketima (89%) i ugostiteljskim objektima (68%). Mlađe generacije (18–29 godina) predvode digitalnu transformaciju, sa čak 78% korisnika beskontaktnog plaćanja, dok stariji segmenti i dalje preferiraju tradicionalne metode.

Finansijsko ponašanje građana odražava konzervativan pristup: 37% povremeno štedi, 18% redovno, dok trećina troši sve na osnovne potrebe. Nekretnine (36,6%) ostaju najpoželjniji oblik ulaganja, ispred depozita i investicijskih fondova. Zanimljivo, 46,37% građana ne koristi ni štednju ni kredit, što ukazuje na visok nivo finansijske opreznosti i potrebu za edukacijom o prednostima modernih bankarskih proizvoda.

MarketSense360™ analitički tim naglašava da banke u BiH imaju priliku da kroz digitalnu transformaciju, edukaciju klijenata i transparentnost troškova ojačaju povjerenje i dugoročnu lojalnost korisnika. Personalizirane usluge, jasna komunikacija i inovativni digitalni kanali postaju ključni faktori diferencijacije u sve konkurentnijem okruženju.

MarketSense360™ je profesionalna analitička platforma koja povezuje podatke, tržišne uvide i strateške preporuke za kompanije koje žele donositi odluke zasnovane na činjenicama. Kroz napredne metodologije i kontinuirano praćenje tržišta, MarketSense360™ omogućava brendovima da razumiju potrošače, optimiziraju poslovne strategije i unaprijede tržišnu poziciju.
Za saradnju, prilagođene analize ili partnerstva u oblasti tržišnih istraživanja, posjetite www.marketsense360.ba i otkrijte kako podaci mogu postati vaša konkurentska prednost.

╰┈➤ Program N1 televizije možete pratiti UŽIVO na ovom linku kao i putem aplikacija za Android /iPhone/iPad